暗熟 第48节
覃惟下?午把这个单子签下?来?以后，正好填补了其他同事的空缺，林晓蓓可以完美交差了。送走客人?，林晓蓓刚想把覃惟叫到办公室谈会儿话，就见门口进来?几个人?。 林晓蓓于是赶紧迎了上?去?, 而覃惟只瞥了一眼就想回?销售办公室，这已经成为她看见enzo的条件反射。 这个店自开业至今, stella来?的次数屈指可数。 虽然很少来?，但是每周的数据都会发送到她的邮箱里，从?侧面也说?明了生意还暂时不用她担心。 今天过来?，stella随口问了句这个月情况如何, 林晓蓓非常自信地回?答：“就在半个小时前, 领导给定下?的kpi百分之百完成了。” “哦？不错啊。”stella的脸色比刚进门的时候好看很多。 林晓蓓说?：“你们要喝点什?么？” “你坐下?来?开会，叫vivi准备吧。”stella说?道：“我刚刚是看见她了吧, 为什?么她没有主动上?来?打招呼？” 林晓蓓帮覃惟找了个借口，“她去?仓库帮客户找货了，这个客户很急，就没有来?得?及吧。” 说?着，林晓蓓就把覃惟喊了过来?。覃惟没有想到，自己已经是ssa了，换到这家店，还是逃脱不了给领导端茶递水的活儿，就挨个问了下?，到周珏，他眼睛都没抬还是回?答了两个字：“照旧。” “好的。”她也面无表情地回?答。 虽然enzo和vivi全程的接触，也就那四个字的对话，但是林晓蓓却有些?愣神?。 照旧？ 照的什?么旧？ vivi每天遇见那么多人?，她该记住enzo的口味吗？ 现在是工作时间，她就不再想这个问题，而是听领导宣布“十一”的促销活动，stella说?虽然这边她不怎么来?，但是很关心他们的。 林晓蓓表面上?笑嘻嘻，实则内心嘀咕我才不相信领导的鬼话，要是我这个月的指标没有完成，你早就对我劈头盖脸地骂了。 九月份的业绩还完全没着落，stella看到了希望于是叫林晓蓓有所突破，q4的整体目标又进行了调整。 林晓蓓也不是白痴，给我加指标可以，但是需要给足够的支持，无论是店铺分到的货品，还是市场部那边给到的活动支持和资源，不能什?么好的都给总店。 她直接在会议上?给其他部门的领导们施加压力，商品部对接人?只能说?好吧，但这要看你们九月份的整体表现，我们的压力也很大的。 市场部的人?看了眼enzo的表情，他没给反应，于是一直是沉默的状态。 林晓蓓最终还是背了任务。 覃惟在展台前给客人?手写生日贺卡，全神?贯注，没有注意到领导们已经从?会议室里出来?。 店里出现一个小小的错误，玻璃柜上?不知何时被客人?放了一个纸杯，没有被收走。这个纸杯被走在最后面的enzo拿起来?，stella也看见了。 覃惟的心都要提到嗓子眼儿了，心想糟糕，赶紧走了过去?，小声说?：“您给我就好。” enzo到底什?么都没讲，只是垂眼看她一秒，平静的眼神?已经将?人?评判。 然后把纸杯放在她朝上?的手心里。 基层员工除了被直线领导劈头盖脸地骂，还怕大领导默不作声的审视，那是真正的死亡凝视。 杯子虽然不是覃惟放的，但是都有责任，于是大家回?忆起来?这到底是谁的锅。 覃惟已经做好被林晓蓓责难的准备，但是她送完人?回?来?，把覃惟叫到办公室里，并没有提起刚才的小事故。 林晓蓓直白地告诉她：“q4的业绩目标提高了百分之二十。” 二十个百分点是多少万，不用算，足够把人?压死。 覃惟在心里叹了口气，但是脸上?一直是淡淡的，这才是让林晓蓓看不懂的地方。 “尽量做呗。”她只能说?。 林晓蓓的手指轻轻点了下?桌子，店内的办公空间都不大，所以她可以很清楚地观察到覃惟的微表情，忽然问道：“你和enzo有私交？” 覃惟吓了一跳，“怎么可能，你怎么会这样想？” 林晓蓓看她的神?情竟然不像说?谎，就补充了一句：“我没有别的意思，去?年你在艺术馆，和市场部的人?接触应该很多？” “只是工作上?的一些?交流。”覃惟的回?答也很谨慎，她和enzo之间微妙的牵扯，不应该被同事知道。 这话，林晓蓓半信半疑。她记得?开业的那天晚上?，所有人?都下?班了，她有事耽误了一会儿，出来?的时候看见enzo和vivi站在一起交谈。 一开始她以为自己看错了，多看了几眼，看见他们走入隔壁的餐厅，确认无误。 enzo是谁，一个极度高高在上?的人?，除了工作必要，他很少下?来?门店，更?不要说?跟下?面的人?有接触。 “你第?一次签的大单子，是enzo打电话通知stella过来?帮你的。”林晓蓓告诉覃惟：“他对你的客户情况都了解。” “怎么会？”覃惟更?是惊讶了。很多事情的细节她不太记得?清楚，但是她确信周珏不至于记住她手里的一个客户。 而且后来?他们在快闪店碰见，她像个开屏的孔雀似的跟他炫耀这件事，行为非常幼稚，他还表现得?很惊讶，然后夸奖了她。 林晓蓓不好多问，只能暂且把这个话题摁在心底。上?面领导层面的沟通，所说?的内容，必然不会同步到一个基层员工的耳朵里。 “你现在手里有多少客户？”林晓蓓换了一个话题，指标是要分配到每个人?的肩上?去?扛的。 覃惟把自己手里的客户情况汇报一遍。 “看来?，你手里有充足的存货。”林晓蓓笑了笑，“我一直很好奇，你为什?么会选择来?这个店？” “为什?么不呢？” 林晓蓓说?：“你留在总店的发展应该不错，被stella记住一个普通销售的名字可不容易，何必来?吃苦？” “每个人?都觉得?我该感到荣幸，但单纯作为一个服务生被领导记住，也不是什?么好事吧？”覃惟知道，stella这样记住她，但是在提拔人?的时候绝对不会把她放在考虑范围内。 “你对自己的职业发展很有自己的想法。”林晓蓓开始觉得?有点意思了。 “做鸡头还是凤尾，每个人?选择不一样。”覃惟也看着林晓蓓，“店长，你来?这个店是为了什?么？” 林晓蓓说?，“我明白你的意思了，你先出去?吧。” * 过了几天，市场部分过来?一个客户名额，是设计师。林晓蓓考虑了一下?，在开会的时候宣布：“这个设计师就让vivi去?跟吧。” cloe说?：“店长，为什?么是vivi，我也想接触设计师的案子。” 林晓蓓驳回?了她的要求：“vivi有做设计师案子的经验，以后再分给你。” cloe不太高兴，散会的时候第?一个走了出去?。 覃惟加了设计师的联系方式，对方姓谢，看头像是个中年男人?，应该是有点资历的，当然谱也大。 前期维持了还算良好的沟通，主要是覃惟单方面的配合和讨好，她理解设计师都有自己的性格。 只是这人?比陆观雾还要任性一点，说?话不好听，找人?不分时间。覃惟忍着脾气，心想客户资源的确是掌握在对方手里的，他有资本牛。 也得?亏覃惟的忍耐力超常人?，在别人?手里都要摔手机了。 快到月末的时候，林晓蓓问起了这个客户的情况，覃惟汇报目前暂时没有特别的困难，只是进度全被压在对方手里，自己完全没有主动权。 “你约了他几次来?线下?？” “两次。”覃惟前期铺垫的工作已经做足。 “那也差不多了，对方的方案你看过了吧？” “看了，产品和方案本身是没有问题的。”覃惟判断，隐晦地表达：“问题大概出在三?方的协议上?，所以他故意拖着我。” “我明白了，这样，周一你把他约过来?。” 覃惟用了点话术将?人?约来?，她在前面打头阵，姿态做足，林晓蓓才作为管理者登场。 覃惟看她的谱似乎比设计师还要大，就在心里笑了一下?。 去?年在拓展家居产品销售线的时候，和设计公司签订了特许经营协议。但是具体的细节落实到零售部一对一的服务，门道可就太多了。 对方自然想要一个零售价之外的满意折扣，品牌也不能轻易放。谈生意么，消耗彼此的耐心和时间，是很有必要的一环。 覃惟和林晓蓓几乎不用排练，就一个唱红脸一个白脸。 在对方耐心耗尽的时候，林晓蓓又要说?一点“关起门”的话了，我必然是想做你这笔生意的，但是公司不给权限我也没办法，倒是可以给你想办法。但是你也得?给我一定的诚意，叫我心里有底。 对方就问：“什?么诚意？” 林晓蓓伸出几根手指头，“您今天先付给我这个数的定金，没问题吧？” 这笔订单真的要下?，最起码得?是明年的一季度了，合同不签谁都不知道会发生什?么事。 双方在一顿在商言商中，对方按照她的方案刷了卡。 覃惟毕恭毕敬地把客人?送走。 林晓蓓耸耸肩：“这不就解决了？钱在谁的口袋里，谁就掌握一定的主动权，你以后不用被牵着鼻子走了。” 覃惟大致了解，“谢谢店长。”刷完卡以后，客人?的态度反而好多了，大概是怕她收了钱不好好服务。 “但是我建议你，适当的时候要强硬一些?。”林晓蓓看着覃惟：“的确，sales的社会地位低，当然比不上?专业技术型的岗位。但是你也有你的专业。” “嗯？”覃惟去?给林晓蓓倒了杯水，静静听她说?。 “你的专业就是你谈生意的套路，技巧，让别人?在你面前都是弟弟。”林晓蓓打开电脑查了点东西，继续说?道：“我们被客人?压制，说?难听的话，做小伏低，并没有什?么关系，因为我们挣的就是这份钱。但，一定要把关键的东西抓在手里。” 那就是钱。 对方把钱刷进来?，就相当于让渡了一部分的主动权，只是在刷卡的瞬间自己没有意识到而已。 至于后续签多大的单子，就看覃惟的本事了。 覃惟看了眼定金收据，还不少，于是嘴角忍不住翘了一下?。 “你也不错啊，不用我使眼色就会配合了。” “主要是店长教得?好。”覃惟正在努力学习拍马屁。 “我先恭喜你，九月份的业绩，你应该又是店内第?一？”她新?鲜拉出来?的数据是这样显示的，“不会拍马屁可以不拍，我不介意。” “额。” “做这种生意的时候不用害怕，也不用觉得?愧疚，销售部是赚钱；但前期的投入，对方该得?到好处，市场部已经砸下?去?了。这该是你的底气。” “哦。” “我有事先走了，再见。”林晓蓓对她笑了一下?。 覃惟仍旧坐在自己的椅子里，发了会儿呆，虽然双方嘴上?都没有说?什?么，但是应该心知肚明，这算是隔阂的化解。 既然她们的目标是一致的，那么一个店的优秀店长和top sales的成长必然是相辅相成的，她能展现给林晓蓓的是自己超强的执行能力，林晓蓓看见价值，才会愿意培养她。 而能让领导着重培养她，就是她的手段。